產品與服務

CTI系統

◎全數位交換機（PBX）
◎IP交換機（IP-PBX）
◎語音互動系統（IVR、ACD）
◎傳真伺服系統（FAX Server）
◎錄音系統（Recording System）
◎網路電話系統（VOIP）

CRM系統

◎客戶服務系統（Service Ware）
◎服務支援系統（Help Desk）
◎會員關懷系統（Service Care）
◎行動服務系統（M-Service）
◎電話行銷暨顧客滿意調查系統
◎服務報表系統（Service Report）

服務創新

◎CRM診斷與輔導
◎服務商業智慧（BI）
◎客 戶 忠誠度管理
◎服務流程之設計與規劃
◎服務品質之提昇與改善
◎服務創新與獲利模式
◎卓越服務管理培訓課程