關於客服中心，您知道...
客戶真正的來電原因(VOC)嗎?
如何提高一次解決率(FCR)?
如何縮短新人的訓練時間?

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需要我們協助您達成目標嗎?

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隨著智慧型顧客關係管理系統（CRM）日益普遍，對於與客戶有高黏著性，高度關懷及持續性重購特性的客戶類型產業，讓電銷人員可即時、迅速取得歷史資料及互動訊息，自主擬定出感動暖心的個人關懷及顧問式的電話行銷模式，必能為個人及公司創造出更好的業績利潤。

【享有】而不必擁有。

1)免去期初軟體授權/硬體採購費用

2)省去軟、硬體維護成本及升級費用

3)減少 I T 管理與維運成本

4)保障CRM生命週期，避免貶值

5)降低資料災害無法復原的風險

6)環保節能，節省電力機房費用

7)按需付費、支出彈性